Twitter Dee Twitter aptal: DirecTV yanlış ve sağ bitti

Heyecan ve WoW gidin bu hafta oluşturup aynı zamanda müşteri hizmeti sorunlarını çözme baş. Mack Collierın makalesi "En kötü örnek bir firma Twittering?" DirectTVın bumbled heyecan kullanımı ortaya çıkarır, bu şirketler "bize geri kalanı gibi." sosyal medya araçları kullanmaya teşvik eder ve neden hayal kırıklığı açıklar DirecTV/Twitter destan aslında şirketin varlığını Stoney deGeyters cıvıldamak ile başlar, onun madde ile dolu "DirectTV kalbim kaybetme neden (ve oldukça mümkün benim iş)," ve şirketin hemen yanıt-e doğru onun müşteri hizmet sorunu hakkında başka bir cıvıldamak ile sona erer.


Doğrudan TV Twitter hesabı ile önemli konulardan biri de seni. Bana bir cevap almak için doğrudan mesaj (DM) derler. Ancak, bu onların cehalet heyecan ortaya koyar. Çünkü bir DM göndermek için onlar sizi takip edilmelidir.


Zaten beni izliyorsunuz sürece çok ileti gönderemezsiniz. Sadece bir sorun keşfetmek ve karar vermek istiyorum, ben size Twitter üzerinden bu şekilde bağlantı kuramıyor. Doğrudan TV herkes heyecan takip etmeye karar verir, hangi bence mümkün olduğunu.


Yani çünkü onlar anlamak için zaman harcamak değil doğrudan TV doğrudan mesaj gemiyi kaçırdın. Sosyal medya planı berbat bir uygulaması.


Ücretsiz haftalık bülten, 18.000 small business kişi tarafından okunur, en iyi arama motoru pazarlama uzmanlarından makalelerin bir Özet sunar. Öğreneceksiniz:


Ücretsiz Haftalık Bülten tüm en son Trendler, etkinlikler ve iş ve yapmak daha fazla satış büyümesi için arama motorlarını kullanarak teknikleri ile güncel kalmak için mükemmel bir yoldur. E-posta adresi olacak değil , üçüncü kişilere verilecek.


Copyright © 1998-2013 K. Clough, Inc. Tüm hakları saklıdır. Gizlilik